连年来，跟着我国老龄化步调加速，钞票禁受已成为关系社会民生的紧迫金融服务，该业务波及资产种类多、禁受关系复杂、举证尺度严格，且关系到客户财产扫数权更正等躬行利益，属于银行常见的疑难业务类别之一，客户到店办理本事久、需屡次到店、服务体验欠佳的情况也时有发生。

近日，历久假寓香港的A先生来到工行深圳莲塘支行，照看办理其已故父亲的遗产查询业务。A先生满脸缅念念，在标明来意后便商讨能否加急处理。因为A先生的非住户身份，无法径直适用小额进款禁受简单经过，网点处当事人说念主员瞩目审核其佩带贵府皆全、无误后，迷惑A先生至网点内汉典柜台进行业务办理，由该行业务巨匠通过音视频神色汉典提醒其完成业务贵府拍摄、业务信息阐明等步地，后台专科团队审核通事后即完成业务办理，开导明晰败露并打印出了A先生父亲名下的扫数资产情况。从到店到离店，全程业务耗时仅20分钟操纵。

见业务胜仗办理罢了，A先生心中压着的一块大石头终于落地了。他兴盛地暗示，因其父亲在深有多个银行账户，为幸免两地奔走，我方早早在网上检讨了办理业务所需贵府，可即即是这么，前期赶赴其他银行办理肖似业务的时候也屡次碰壁，基本都要跑好几趟，每次消耗的本事也在1-2个小时不等。比较之下，工行深圳市分行的服务恶果最高，且开导先进智能，总计超乎预想，没念念到今日就不错复返香港了，着实是太简便了！

惩办好客户钞票禁受的服务勤劳，既是工行深圳市分行落实金融为民、办好民生实事的管事担当，亦然普及金融服务质效的紧迫践诺开云kaiyun.com。据该行关系业务肃穆东说念主先容，该行已开发跨层级、多部门聚拢的专科团队，为客户办管待富禁受业务提供专科救助与保险，后续还将救助业务贵府的线上提交和阅历预审，简便客户到店前作念好相似阐明，罢了“一次到店，一次办结”，幸免客户在追悼之余费时劳神。

工行深圳市分行长久坚捏以东说念主民为中心的价值取向，将持续围绕惩办寰宇急难愁盼问题，真切开展经过重塑与方法立异，买通线上线下服务堵点，加强多渠说念协同联动，灵验改善客户服务体验，充分倨傲客户千般化、便利化的服务需求，普及东说念主民寰宇对金融服务的得到感和舒服度。

开头：工行深圳市分行/侯聪

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